Resi

Rispettiamo la Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/UE), che garantisce un periodo di riflessione di 14 giorni per la maggior parte degli acquisti online. Di seguito sono riportati i dettagli relativi alla procedura di reso e reclamo.

Restituzione dei prodotti (ripensamento)

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto dei prodotti che hai ordinato da noi. Se per qualsiasi motivo cambi idea e desideri restituire un prodotto per ottenere un rimborso, ti preghiamo di inviare il prodotto non aperto con il sigillo intatto e una nota con il tuo nome e il numero dell'ordine all'indirizzo di restituzione indicato di seguito.

I resi devono essere ricevuti entro 60 giorni dalla data dell'ordine e devono essere in condizioni rivendibili per poter essere rimborsati. Una volta ricevuto il prodotto restituito, vi sarà rimborsato l'intero prezzo del prodotto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo contact@vytalise.eu.

Indirizzo di restituzione:

Vytalise Return

Vogt 19

6422 RK Heerlen

Paesi Bassi

Pacchi smarriti o danneggiati

Se gli articoli arrivano mancanti o danneggiati, inviate una descrizione dettagliata del problema, comprese le foto del danno, insieme al vostro nome e al numero dell'ordine a contact@vytalise.eu entro 30 giorni dalla data dell'ordine.

Annullamento degli ordini

Una volta che un ordine è stato elaborato, non è possibile annullarlo, ma i clienti possono avviare una procedura di restituzione dopo la consegna tramite il modulo di contatto sul sito web.