1. Garantiezeitraum
Wir gewähren eine einjährige Garantie ab Kaufdatum (Lieferdatum) für das blaugrüne Water Pro-Destilliergerät.
Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, die von dieser freiwilligen Garantie unberührt bleiben.
2. Was die Garantie abdeckt
Während der Garantiezeit garantieren wir, dass das Destilliergerät frei von Material-, Verarbeitungs-, elektrischen und mechanischen Mängeln ist und bei normalem Gebrauch die angegebene Leistung erbringt.
Dies umfasst insbesondere Mängel, die unter normalen Nutzungsbedingungen auftreten, z. B. Startprobleme, Fehlfunktionen der Heiz- oder Kühlelemente, Risse oder Undichtigkeiten am Gehäuse des Destilliergeräts (sofern diese nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden) oder andere produktions- oder materialbedingte Mängel.
Die Garantie umfasst auch den angegebenen langfristigen Korrosionsschutz, der garantiert, dass interne Edelstahlteile bei normalem Betrieb nicht vorzeitig verschleißen.
3. Was die Garantie nicht abdeckt
Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Nichtbeachtung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung verursacht wurden (z. B. Verwendung des Geräts für andere Zwecke als die Wasserdestillation, unsachgemäße Reinigung oder Wartung).
- Schäden, die durch Transport (nach dem Kauf), unbefugte Reparaturen, Demontage oder Modifikationen des Geräts verursacht wurden.
- Verschleißteile oder Verbrauchsmaterialien (z. B. Kohlefilter, Dichtungen, Glasbehälter, wenn diese durch Stöße zerbrochen sind, usw.).
- Defekte oder Schäden, die durch normale Abnutzung im Laufe der Zeit oder durch Verwendung außerhalb des vorgesehenen Haushaltsgebrauchs entstanden sind.
4. Reklamationsverfahren
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde:
- Einen Kaufnachweis vorlegen (Rechnung oder Quittung mit Kaufdatum).
- Den Defekt klar beschreiben, gegebenenfalls mit Fotos.
- Das Produkt (in der Originalverpackung oder einer ausreichend schützenden Verpackung) zurücksenden oder, falls angeboten, Zugang zur Inspektion gewähren.
Wir prüfen den Anspruch und reparieren, ersetzen oder erstatten das Produkt nach unserem Ermessen, wobei wir uns nach dem Grundsatz der geringstmöglichen Belastung für den Kunden richten. Arbeitsaufwand, Ersatzteile und Rücksendung (wenn der Anspruch berechtigt ist) sind durch diese Garantie abgedeckt.
Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht zumutbar ist (z. B. bei Auslaufmodellen oder fehlenden Ersatzteilen), behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder eine gleichwertige Lösung anzubieten.