Informativa sulla privacy di Vytalise Trade

 

Ultimo aggiornamento: 24/06/2026

1. Chi siamo

Vytalise Trade è di proprietà di By Nature BV. By Nature BV raccoglie e tratta i tuoi dati personali in conformità con la presente informativa sulla privacy e nel rispetto dei regolamenti e delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Questa informativa ti fornisce le informazioni necessarie sui tuoi diritti e sui nostri obblighi, e spiega come, perché e quando trattiamo i tuoi dati personali.

La sede legale di By Nature BV si trova all’indirizzo Vogt 19, 6422 RK Heerlen; siamo una società registrata nei Paesi Bassi con numero di registrazione 64618471. Siamo iscritti al registro dell’Information Commissioner’s Office con il numero di registrazione ZA450361 e agiamo in qualità di titolari del trattamento dei tuoi dati.

Il nostro responsabile della protezione dei dati designato è William Brennand, che puoi contattare all’indirizzo 3 Maclaren House, Skerne Road, Driffield, YO25 6PN, Regno Unito, oppure via e-mail all’indirizzo contact@vytalise.co.uk

2. Informazioni che raccogliamo

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica che consentono di identificarla. Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali, che abbiamo raggruppato come segue:

  • Dati identificativi: il tuo nome e indirizzo e-mail.
  • Dati di contatto: il tuo indirizzo e-mail e i tuoi numeri di telefono.
  • Dati tecnici: dati di accesso, tipo/versione del browser, fuso orario, sistema operativo e altre tecnologie presenti sui dispositivi che usi per accedere al nostro sito.
  • Dati del profilo: il tuo nome utente e la tua password, acquisti o ordini, interessi, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi.
  • Dati di utilizzo: informazioni su come usi il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi.
  • Dati di marketing e comunicazione: le tue preferenze riguardo alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terzi, nonché le tue preferenze di comunicazione.

Raccogliamo anche dati aggregati (come statistiche demografiche), che derivano dai tuoi dati personali ma non rivelano, né direttamente né indirettamente, la tua identità.

Una nota sui dati sensibili: non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali che ti riguardano (tra cui dettagli sulla tua etnia, salute o credenze religiose), né raccogliamo informazioni su condanne penali e reati.

Come raccogliamo i tuoi dati

Utilizziamo diversi metodi trasparenti per raccogliere i dati:

  • Interazioni dirette: ci fornisci direttamente i tuoi dati identificativi, di contatto e finanziari compilando moduli o comunicando con noi (ad esempio, quando richiedi un prodotto, ti abboni a un servizio o ci invii un feedback).
  • Tecnologie o interazioni automatizzate: mentre interagisci con il nostro sito web, raccogliamo automaticamente dati tecnici utilizzando cookie, log del server e tecnologie simili. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sui cookie qui sotto.
  • Terze parti o fonti pubblicamente disponibili: potremmo ricevere dati da soggetti quali fornitori di servizi di analisi (come Google e Microsoft Clarity al di fuori dell’UE) e da fonti pubblicamente disponibili (come Companies House e il Registro elettorale all’interno dell’UE).

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, li utilizziamo per:

  1. Eseguire il contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con te (ad es., evadere il tuo ordine).
  2. Soddisfare i nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte), a condizione che i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi (ad es., migliorare il nostro servizio).
  3. Rispettare un obbligo legale o normativo.

Finalità/Attività Tipo di dati Base giuridica del trattamento

Per registrarti come nuovo cliente Identità, Contatti Esecuzione di un contratto con te

Per elaborare e consegnare il tuo ordine (pagamenti, commissioni, recupero crediti) Identità, Contatti, Dati finanziari, Dati sulle transazioni, Marketing e comunicazioni Esecuzione di un contratto con te; Necessario per i nostri interessi legittimi (recupero crediti)

Per gestire il nostro rapporto (notificarti modifiche, richiederti recensioni/sondaggi) Identità, Contatti, Profilo, Marketing e Comunicazioni Esecuzione di un contratto con te; Necessario per adempiere a un obbligo legale; Necessario per i nostri interessi legittimi (tenuta dei registri, analisi dell’utilizzo da parte dei clienti)

Per gestire e proteggere la nostra attività (sicurezza, analisi dei dati e risoluzione dei problemi) Dati identificativi, di contatto, tecnici Necessario per i nostri legittimi interessi (gestione della nostra attività, sicurezza, prevenzione delle frodi); Necessario per adempiere a un obbligo legale

Per utilizzare l’analisi dei dati al fine di migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e le esperienze degli utenti Dati tecnici, di utilizzo Necessario per i nostri legittimi interessi (per mantenere il sito pertinente, sviluppare l’attività, definire la strategia)

Per darti suggerimenti e consigli Identità, Contatti, Dati tecnici, Utilizzo, Profilo Necessario per i nostri interessi legittimi (per sviluppare prodotti e far crescere l’attività)


Marketing e disiscrizione

Usiamo i tuoi dati per inviarti informazioni e offerte pertinenti.

Riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra se hai richiesto informazioni o fornito i tuoi dati partecipando a un concorso o a una promozione e non hai scelto di non riceverle.

  • Otterremo il tuo consenso esplicito prima di condividere i tuoi dati personali con qualsiasi società al di fuori del gruppo Vyta Health Limited per finalità di marketing.
  • Disattivazione: Puoi chiedere a noi o a terze parti di smettere di inviarti messaggi di marketing in qualsiasi momento modificando le tue preferenze di marketing sul sito web, utilizzando i link di disattivazione presenti in ogni messaggio o contattandoci direttamente.

Divulgazione, sicurezza e conservazione dei dati

Divulgazione dei tuoi dati personali

Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con i seguenti soggetti per le finalità sopra indicate:

  • Terze parti interne: Altre società del gruppo Vyta Health Limited.
  • Terze parti esterne: Fornitori di servizi (IT, amministrazione), consulenti professionali (avvocati, banchieri) e autorità di regolamentazione (HMRC).
  • Cambiamenti aziendali: terze parti a cui potremmo decidere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni.

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e consentiamo loro di trattarli solo per le finalità specificate e in conformità con le nostre istruzioni.

Trasferimenti internazionali

Non trasferiamo direttamente i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

Tuttavia, alcuni dei nostri soggetti terzi esterni (come Google e Facebook) hanno sede al di fuori del SEE. In questi casi, garantiamo che ai tuoi dati venga assicurato un livello di protezione simile utilizzando misure di salvaguardia approvate dalla Commissione Europea, come i contratti standard approvati.

Sicurezza e conservazione dei dati

  • Sicurezza: Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato. Limitiamo l’accesso ai tuoi dati a quei dipendenti e collaboratori che ne hanno effettivamente bisogno per motivi di lavoro, e che sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
  • Conservazione: Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, compreso l’adempimento di eventuali obblighi legali (ad es. fiscali), contabili o di rendicontazione. Per motivi fiscali, siamo tenuti per legge a conservare le informazioni di base sui clienti per sei anni dopo che hanno cessato di essere nostri clienti.

I tuoi diritti legali

In qualità di cliente di Vytalise Trade, hai diritti importanti riguardo ai tuoi dati personali. Se desideri esercitarne uno, contattaci.

Il tuo diritto Cosa significa

Richiedere l’accesso Ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.

Richiedere la rettifica Far correggere eventuali dati incompleti o inesatti che deteniamo su di te.

Richiedere la cancellazione Chiederci di cancellare o rimuovere i dati personali laddove non vi sia una valida ragione per continuare a trattarli.

Opposizione al trattamento Opporsi quando ci basiamo su un interesse legittimo e ciò incide sui tuoi diritti fondamentali (ad es. per il marketing diretto).

Richiesta di limitazione Chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali (ad es. mentre ne verifichiamo l’accuratezza).

Richiesta di portabilità Ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da un dispositivo elettronico per trasferirli a una terza parte.

Revoca del consenso: puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento (ciò non influirà sul trattamento effettuato prima della revoca).

Nota bene: di norma non dovrai pagare alcuna commissione per esercitare i tuoi diritti, ma potremmo addebitarti una commissione ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata o eccessiva.

Condivisione e divulgazione delle tue informazioni personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali per le finalità specificate nella presente informativa con le seguenti terze parti che forniscono servizi a Vytahealth:

Klaviyo

Utilizziamo Klaviyo per inviarti e-mail, per le recensioni dei prodotti e per l’invio di offerte via e-mail e all’interno del tuo account.

Condivideremo i dettagli relativi ai contatti, al profilo e agli ordini.

https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice

eDesk

Utilizziamo eDesk per ricevere e gestire le e-mail relative al servizio clienti.

https://www.edesk.com/privacy-policy/

Microsoft Clarity

Collaboriamo con Microsoft Clarity e Microsoft Advertising per analizzare come utilizzi e interagisci con il nostro sito web attraverso metriche comportamentali, mappe di calore e registrazioni delle sessioni, al fine di migliorare e promuovere i nostri prodotti/servizi. I dati sull’utilizzo del sito web vengono raccolti tramite cookie propri e di terze parti e altre tecnologie di tracciamento per determinare la popolarità dei prodotti/servizi e l’attività online. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per l’ottimizzazione del sito, per scopi legati alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza, e per la pubblicità. Per ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i tuoi dati, visita:

https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement


PayPal

Utilizziamo PayPal per elaborare le transazioni. Per scoprire quali dati raccoglie PayPal e come vengono utilizzati, consulta il seguente link:

https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full


Shopify/ShopPay

Utilizziamo Shopify/ShopPay per elaborare le transazioni. Per scoprire quali dati raccolgono Shopify/ShopPay e come vengono utilizzati, consulta il seguente link:

https://www.shopify.com/uk/legal/privacy


Google Analytics

Quando navighi sul nostro sito web o interagisci con un’e-mail che ti inviamo, potremmo utilizzare Google Analytics per raccogliere informazioni sul tuo comportamento in relazione alla navigazione sul nostro sito web e alle e-mail che inviamo. Ciò può includere dettagli sul tuo sistema operativo, la tua posizione, l’indirizzo IP, l’ID del browser, l’attività di navigazione e altre informazioni su come hai interagito con le nostre piattaforme digitali. I dati a cui accediamo tramite Google Analytics sono anonimi; non conserviamo alcuna informazione che ti identifichi personalmente.

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Google AdWords e Google Remarketing

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Meta

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Informativa sui cookie di Vytalise

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I cookie che utilizziamo

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