1. Periodo di garanzia
Forniamo una garanzia di 1 anno dalla data di acquisto (data di consegna) per il dispositivo di distillazione Water Pro blu-verde.
La presente garanzia si aggiunge ai diritti legali previsti dalle leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori, che rimangono inalterati dalla presente garanzia volontaria.
2. Cosa copre la garanzia
Durante il periodo di garanzia, garantiamo che il distillatore è privo di difetti nei materiali, nella lavorazione, nei componenti elettrici e meccanici e che funziona in conformità con le prestazioni pubblicizzate in condizioni di utilizzo normale.
In particolare, ciò include i difetti che si verificano in condizioni di utilizzo normale, ad esempio mancato avvio, malfunzionamento degli elementi di riscaldamento o raffreddamento, corpo del distillatore incrinato o con perdite (se non causate da un uso improprio) o altri difetti legati alla produzione o ai materiali.
La garanzia include anche la pubblicizzata protezione anticorrosione a lungo termine, che garantisce che le parti interne in acciaio inossidabile non si deteriorino prematuramente in condizioni di funzionamento normale.
3. Cosa non copre la garanzia
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
- Danni causati da uso improprio, abuso, negligenza o mancato rispetto delle istruzioni contenute nel manuale d'uso (ad esempio, utilizzo del dispositivo per scopi diversi dalla distillazione dell'acqua, pulizia o manutenzione non corrette).
- Danni causati dal trasporto (dopo l'acquisto), riparazioni non autorizzate, smontaggio o modifica del dispositivo.
- Parti soggette a usura o materiali di consumo (ad esempio, filtri al carbone, guarnizioni di tenuta, caraffa di vetro se rotta a causa di un urto, ecc.
- Difetti o danni derivanti dalla normale usura nel tempo o dall'uso al di fuori dell'applicazione domestica prevista.
4. Procedura di reclamo
Per presentare un reclamo in garanzia, il cliente deve:
- Fornire la prova d'acquisto (fattura o ricevuta che indichi la data di acquisto).
- Descrivere chiaramente il difetto, allegando eventualmente delle foto.
- Restituire il prodotto (nella sua confezione originale o in un imballaggio sufficientemente protettivo) o, se offerto, consentire l'accesso per l'ispezione.
Esamineremo la richiesta e, a nostra discrezione, provvederemo alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso del prodotto, seguendo il principio del minimo onere per il cliente. La manodopera, i ricambi e la spedizione di ritorno (quando la richiesta è giustificata) sono coperti da questa garanzia.
Se la riparazione o la sostituzione non sono ragionevolmente possibili (ad esempio, modello fuori produzione o mancanza di ricambi), ci riserviamo il diritto di offrire un rimborso o una soluzione equivalente.
